Om du har köpt bilen av en bilhandlare kan du normalt reklamera fel i tre år från köpet. Men du måste också klaga så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Konsumentverket anger att en reklamation som görs inom två månader från att du märkte felet alltid räknas som gjord i rätt tid. Det gäller även om bilen saknar garanti eller om garantin redan har gått ut.
Det som många missar är att tre år inte betyder att du kan vänta hur länge som helst efter att du upptäckt problemet. Du måste alltså hålla koll på två olika tidsgränser samtidigt: felet ska ha upptäckts inom tre år från köpet, och när du väl märker felet ska du reklamera utan onödigt dröjsmål, helst senast inom två månader.
Huvudregeln är tre år
När du som privatperson köper bil av ett företag gäller konsumentköplagen. Enligt den har du rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från inköpstillfället. Med ursprungliga fel menas fel som fanns vid köpet, även om de visar sig först senare. Konsumentverket beskriver uttryckligen att företaget ansvarar för sådana fel i minst tre år.
Det gäller både nya och begagnade bilar. Att bilen är begagnad tar alltså inte bort reklamationsrätten. Däremot påverkar bilens ålder, pris, skick och miltal vad du rimligen kan kräva.
Du måste reklamera inom två månader från att du märkt felet
Även om reklamationsfristen är tre år måste du agera när felet visar sig. Konsumentverket anger att du ska klaga så snart som möjligt, och att en reklamation inom två månader från upptäckt alltid räknas som gjord i rätt tid. Väntar du längre kan företaget invända att du reklamerat för sent.
Det betyder i praktiken:
Köpte du bilen den 1 juni 2024 kan du i princip reklamera fel som upptäcks fram till 1 juni 2027. Men om du upptäcker ett fel i april 2026 bör du reklamera direkt, inte vänta till hösten bara för att treårsfristen inte gått ut ännu.
Garanti och reklamation är inte samma sak
Många blandar ihop garanti med reklamationsrätt. Garantin är frivillig från företagets sida, men reklamationsrätten följer av lag. Det betyder att du fortfarande kan ha rätt att klaga på fel även om garantin har gått ut eller om bilen aldrig haft någon garanti alls. Konsumentverket säger uttryckligen att treårig reklamationsrätt gäller även utan garanti.
Gäller det alla fel?
Nej. Du kan inte reklamera vilket problem som helst bara för att det uppstått inom tre år. Felet måste vara något som säljaren ansvarar för enligt lagen. Det handlar typiskt om att bilen inte stämmer med vad du blivit lovad eller är i sämre skick än du rimligen ska behöva räkna med. Hallå konsument beskriver det just så.
Normalt slitage, fel som du själv orsakat eller problem som beror på att bilen använts fel omfattas inte på samma sätt. Konsumentverket framhåller också att konsumenten ansvarar för att använda varan på rätt sätt.
Gäller samma regler om du köpt bilen av privatperson?
Nej, inte på samma sätt. Treårsregeln ovan gäller när du köper av bilhandlare eller annat företag enligt konsumentköplagen. Vid köp från privatperson gäller i stället köplagen, och då är ditt skydd svagare.
Sammanfattning
Du kan normalt reklamera fel på en bil i tre år om du köpt den av en bilhandlare. Men du måste också reklamera så snart som möjligt, och en reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i tid. Reklamationsrätten gäller även för begagnade bilar och även om garantin har gått ut. Felet måste dock vara ett sådant fel som säljaren ansvarar för enligt lagen.
Vanliga frågor
Hur länge gäller reklamationsrätten på bil?
Tre år från köpet, om bilen köpts av bilhandlare eller annat företag.
Måste man reklamera direkt?
Du ska reklamera så snart som möjligt. Inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som i rätt tid.
Gäller reklamationsrätten även begagnad bil?
Ja, även begagnade bilar köpta av bilhandlare omfattas.
Kan man reklamera även om garantin gått ut?
Ja. Reklamationsrätten enligt lag gäller även om garantin gått ut eller saknas helt.
Gäller tre år även vid privatköp?
Nej, den här treårsregeln hör till konsumentköplagen och gäller köp från företag, inte på samma sätt vid privatköp.
