Har du fått ett kravbrev från ett inkassobolag eller ett betalningsföreläggande från Kronofogden? Här får du en tydlig genomgång av vad som gäller, hur du kan protestera mot ett felaktigt krav och vad som faktiskt leder till en betalningsanmärkning.
Viktigt att känna till
- Fakturan ska betalas i tid – även om du inte fått själva pappersfakturan.
- Felaktigt krav? Protestera direkt – både till inkassobolaget och, om det gått så långt, till Kronofogden.
- Inkassokrav betyder inte automatiskt betalningsanmärkning – du kan alltid betala eller bestrida.
- Ignorerar du ett betalningsföreläggande riskerar du en betalningsanmärkning.
Inkasso – första steget när du inte betalat
Om du inte betalar en faktura kan företaget lämna över skulden till ett inkassobolag. Då får du ett inkassokrav, och det är till inkassobolaget du ska betala.
- Att få ett inkassokrav betyder inte att du omedelbart får en betalningsanmärkning.
- Inkassobolaget får ta ut en avgift, max 180 kronor.
- Du ska alltid få minst 8 dagar på dig att betala från att kravet skickats. Normalt har du minst 4 bankdagar på dig att betala eller protestera från det att du kan antas ha tagit emot kravet.
Om du inte kan betala i tid
Kontakta inkassobolaget direkt. Ofta går det att få en avbetalningsplan. Har du redan betalat men för sent – meddela dem, så riskerar du inte att ärendet går vidare till Kronofogden i onödan.
Bestrida ett inkassokrav
Tycker du att kravet är fel? Bestrid skriftligen – till exempel via mejl – så att du har bevis. Förklara varför kravet är felaktigt, till exempel att varan eller tjänsten aldrig beställts.
Obs: Att du inte har råd är inte skäl nog.
När ärendet går till Kronofogden
Om företaget inte får betalt kan de vända sig till Kronofogden, som skickar ett betalningsföreläggande. Kronofogden är en myndighet som hjälper företag att driva in skulder, men de tar inte ställning i sakfrågan.
- Bekräfta mottagandet – det betyder bara att du sett kravet.
- Betala om kravet stämmer – inklusive ränta och kostnader.
- Bestrid om kravet är felaktigt – följ instruktionerna i brevet.
Kronofogden avgör alltså inte om kravet är riktigt. Det är ditt ansvar att meddela om du anser att kravet är fel.
Betalningsanmärkning – vad det är och när den uppstår
En betalningsanmärkning är en notering hos ett kreditupplysningsföretag som visar att du inte skött dina betalningar.
- Du får bara en betalningsanmärkning om ärendet går hela vägen till Kronofogden och du varken betalar eller bestrider.
- Om du bestrider kan företaget välja att ta ärendet vidare till tingsrätten.
- Följer du tingsrättens beslut och betalar får du ingen anmärkning.
- Svarar du inte på stämningen eller uteblir från förhandlingen kan domstolen meddela en tredskodom – vilket ger betalningsanmärkning.
Konsekvenser av en betalningsanmärkning
En betalningsanmärkning kan göra det svårare att:
- Hyra bostad
- Få banklån eller kreditkort
- Teckna abonnemang
Anmärkningen ligger kvar i tre år och syns hos kreditupplysningsföretagen.
Tips – så håller du koll
Vill du veta om du har en betalningsanmärkning? Kontakta ett kreditupplysningsföretag som UC eller Creditsafe. De kan visa vad som finns registrerat.
Kort sammanfattat
Betala i tid, bestrid om kravet är felaktigt och agera snabbt när du får brev från inkasso eller Kronofogden. En betalningsanmärkning uppstår bara när du låter ärendet gå hela vägen utan att agera.
Denna artikel riktar sig till privatpersoner med skulder till företag. För företagsskulder eller skulder till stat och kommun gäller andra regler.
